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让大夫提前对您有所了解，让就诊变得轻松

咨询就诊前准备与了解

1.还在为没有熟人看不了病？没有熟人找不到合适的大夫发愁吗？好大夫推出了电话咨询服务，不论你是谁，不论你在哪，都可以选择电话咨询，电话咨询让大夫提前对您有所了解，让就诊变得轻松。

2.就诊前了解就诊的程序，需要准备的资料，可能需要的费用。在您赴诊前获得专家本人的指导，避免盲目就医，减少反复奔波的辛苦。

3.有病乱投医的后果不光是耗费金钱、时间，关键是延误宝贵的治疗时间，就诊前与专业医生沟通清楚是否要就诊、找到适合的专家，这才是理性就诊的开始。

异地患者的福音

1.人地生疏，大大增加了就诊成功的难度，如何就诊、何时就诊与复诊、要做那些准备，这些关键性问题现在选择电话咨询服务足不出户即可解决，节省的不仅仅是车费、住宿费；

2.通过电话咨询可以同时获取到不同城市、不同医院权威专家的诊疗建议，高效的帮您获取到相对客观的诊疗建议。

寻找权威的治疗方案

就诊多次，诊断不一致、对诊断有疑问；治疗效果不理想、副作用大，对治疗方案有疑问；您都可以选择电话咨询，与知名专家直接通话，获得权威专家建议。

1）避免因误诊而延误最佳治疗时机；

2）避免患者因专业疾病知识的匮乏，对诊断结果和诊疗方案无所适从

3）避免因不正规、不符合国际标准的诊疗方案（如肿瘤放化疗方案、手术时机、术后恢复等）为患者带来无法挽回的损害

复诊患者的及时指导

1.已经就诊后的患者，需要规律、系统治疗或康复指导，但不便去医院就诊的患者（家属），可以选择电话咨询随诊病情，与医生进行一对一深度交流；

2.门诊患者，在病情发生变化时，可以选择电话咨询服务与医生沟通，及时确认是否需要复诊以及什么时间去复诊。

如何选择您要预约的医生？

通过以下两种方式选择预约医生：

1. 点击访问：全部电话咨询专家列表页，筛选目标医生，认真阅读医生擅长，寻找擅长治疗所患疾病的医生

2. 如果不知道怎么选，可以拨打客服电话：4008-900-120（周一至周日09:00-21:00），由客服人员为您推荐合适的医生。

电话预约步骤：

1.您可以直接拨打：4008-900-120 （周一至周日09:00-21:00）电话预约，客服专员将协助您下订单，让您快速与医生咨询！

2.选择电话预约后，付费方式可以选择线下汇款方式。

线下汇款方式包括：网上银行转账，手机银行转账，ATM机支付，营业网点柜台办理支付以及其他自助终端（拉卡拉、poss机）支付。

3.汇款成功后及时联系网站工作人员核对汇款，以免延误通话时间。

4.等待工作人员确定咨询时间，在约定时间内与医生本人通话。

网络预约步骤：

1. 选择您要电话咨询的医生 （可访问：全部专家列表页 选择医生）

2. 点击：“立刻预约”，填写相关信息，提交订单

3. 为订单付款

付费方式包括：a.在线支付：选择网上银行、支付宝、快钱后点击“开始支付”;b.银行汇款：选择银行汇款

4. 在线支付成功后，工作人员会及时为您预约时间，请保持电话通畅，如果选择线下银行汇款，汇款成功后及时联系网站工作人员核对汇款，以免延误通话时间。

5.等待工作人员确定咨询时间，在约定时间内与医生本人通话。

6.如果您在网络预约中遇到疑问，联系我们：4008-900-120 （周一至周日09:00-21:00）

如何付款？收费标准？

1、如何付款（查看支付示意图）：

银行汇款账号：

个人账户

1）开户名称：罗丹 开户行：中国工商银行北京龙潭支行 汇款帐户：6222 0202 0008 4769 310

2）开户名称：罗丹 开户行：中国农业银行北京英家坟支行 汇款帐户：6228 4800 1825 3774 675

3）开户名称：罗丹 开户行：中国建设银行北京朝阳北路支行 汇款帐户：6217 0000 1003 3286 637

4）开户名称：罗丹 开户行：中国银行股份有限公司北京复兴门支行 汇款帐户：6216 6101 0001 1520 018

5）开户名称：罗丹 开户行：交通银行北京西便门支行 汇款帐户：6222 6009 1006 7807 766

6）开户名称：罗丹 开户行：中国邮政储蓄银行有限责任公司北京西城区真武庙支行 汇款帐户：6210 9810 0000 8091 425

公司账户

1）开户名称：互动峰科技（北京）有限公司 开户行：招商银行北京建国路支行
           汇款账户：8626 8452 211 0001

2）开户名称：互动峰科技（北京）有限公司 开户行：平安银行北京花园路支行
           汇款账户：1101 0023 8002 01

3）开户名称：互动峰科技（北京）有限公司 开户行：中国建设银行北京远洋支行
           汇款账户：1100 1028 9000 5301 1081

4）开户名称：互动峰科技（北京）有限公司 开户行：中国工商银行北京八里庄支行
           汇款账户：0200 0038 1902 0106 418

5）开户名称：互动峰科技（北京）有限公司 开户行：邮政储蓄水碓子支行
           汇款账户：1007 4344 3980 0100 01

2、收费标准：

医生可以根据自身情况及服务内容调整定价，确切价格以医生个人网站上电话咨询服务项目的价格为准。

下订单后我想退款可以吗？

以下情况可以退款：

1、付款后，如未能预约到指定医生的电话咨询，全额退款；

2、付款后，咨询者主动取消预约、要求退款的，全额退款；

3、咨询者预存在好大夫在线帐户中的余额款，随时可以要求退款。

4、退款将在收到申请后3个工作日内处理。

以下情况不能退款：

咨询者已经和医生通完电话完成电话咨询。

拨打4008-900-120是免费的吗？

拨打4008-900-120是免长途费的，您在国内任何地区拨打该电话，只需承担本地市话费，长途费由好大夫在线承担。

付费后何时能与医生电话咨询？

1、交费成功后何时能与医生电话咨询？